✓
Lowercase, dùng dấu '-'. Vd: nam-y-duong
💡 'mình' = phổ biến nhất cho B2C VN. 'em' = trang trọng/đông y. 'tôi' = formal/B2B.
Validator sẽ tự động block reply có chứa các từ này. TPCN mặc định: chữa khỏi, 100%, cam kết.
0.0=deterministic · 0.7=creative
VN tự nhiên: 150-250
Knowledge Base — Thông tin sản phẩm
Mỗi block là 1 chủ đề. Agent sẽ KHÔNG bịa thông tin ngoài KB này. Vd: thành phần, giá, cách dùng, FAQ.
Chưa có KB block — click "+ Thêm block" để bắt đầu
Nhận diện vấn đề (causes/categories)
Khi đủ dấu hiệu, agent COMMIT 1 cause cụ thể (không "có thể do A hoặc B"). Vd ngành đông y: HP, Khí Uất, Hư Hàn, Tỳ Vị, Kết Hợp.
Conversation Flows (templates)
Template phản hồi cho từng tình huống. Vd: chào hỏi, hỏi giá, xin SĐT, từ chối, gửi proof.
Xác nhận tạo agent
Tên
Slug
Ngành
Sản phẩm
Model · temp
·
Bot xưng / Mirror
'' ·
KB blocks
Causes
Flows
⚠ Agent sẽ tạo ở status draft. Sau khi tạo, bạn có thể test ở playground, chỉnh sửa, rồi switch sang active.